Última actualización: 12 de diciembre de 2023.

 

Los siguientes son los Términos y condiciones de uso de la aplicación Explore. Cualquier usuario o establecimiento turístico que desee formar parte de la plataforma debe estar totalmente de acuerdo con ellos.

Definiciones

 

A los efectos de nuestros Términos y condiciones de uso:

• Cuenta significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

• Aplicación significa el programa de software proporcionado por la Compañía descargado por Usted en cualquier dispositivo electrónico, llamado Aplicación Explore.

• Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Improve Apps Sociedad Anónima.

• País se refiere a: Costa Rica.

• Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como un teléfono celular o una tableta digital.

• Servicio se refiere a la Aplicación.

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• Virus se refiere a un programa de software malintencionado que se carga en la computadora de un usuario sin el conocimiento del mismo y realiza acciones malintencionadas.

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• Establecimiento turístico se refiere a cualquiera de los negocios turísticos registrados en nuestra plataforma.

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• Promoción u Oferta se refiere a cualquier tipo de promoción de un tour, producto o servicio, que es ofrecido por un establecimiento turístico que se encuentra registrado en nuestra plataforma, en nuestra sección de Promociones.

• Usted refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre esa persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

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Descripción del servicio

 

Explore es una Aplicación que tiene el objetivo de incentivar el turismo en Costa Rica a través de una plataforma que ofrece diversas herramientas para que los usuarios puedan encontrar parques nacionales, establecimientos turísticos y diferentes tipos de tours para salir y disfrutar de la naturaleza en el país.

 

Costo de servicio

 

El servicio es gratuito, esto significa que cualquier establecimiento turístico que se registre en el sistema no tiene que pagar para formar parte del mismo. Además, la descarga y uso de la Aplicación también es gratis para cualquier usuario.

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El servicio de promociones también es gratuito, esto quiere decir que un establecimiento turístico que sea parte de la plataforma no necesita pagar para publicar una promoción en la plataforma.

 

Por otro lado, nos reservamos el derecho a que el modelo y costo del servicio cambie o que se incluya en la Aplicación cualquier tipo de funcionalidad por la que se requiera un pago monetario o que genere ganancias para la empresa, en cualquier momento.

 

Cabe destacar que en el caso de que se modifique o incluya algún tipo de funcionalidad o servicio que requiera pago por parte de los usuarios o establecimientos turísticos de la Aplicación, esto será previamente comunicado, y claramente los usuarios y establecimientos podrán elegir si contratar el servicio o si pagar la funcionalidad requerida. No se realizarán cargos automáticos o repentinos en la Aplicación, es importante tener en cuenta que no disponemos de datos de pago para ningún usuario o establecimiento turístico.

 

Registre su negocio en la aplicación

 

Los establecimientos turísticos que deseen formar parte de la Aplicación pueden contactarnos por correo electrónico (info.explorecr@gmail.com), WhatsApp (+506 89478868) o registrarse en el formulario disponible en nuestro sitio web (https://www.improveappscr.com/explore-app). Es importante destacar que nos encargamos de revisar con anticipación cualquier solicitud de registro a la Aplicación y nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar el registro de cualquier establecimiento turístico a nuestro exclusivo criterio.

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Registre su promoción u oferta en la aplicación

 

Todos los establecimientos turísticos registrados en nuestra plataforma tendrán la opción de publicar una oferta o promoción en nuestra sección de Promociones. Para ello, pueden contactarnos por correo electrónico (info.explorecr@gmail.com) o WhatsApp (+506 89478868). Les informaremos sobre los requisitos para la publicación y la información que necesitamos. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier oferta o promoción propuesta por un establecimiento a nuestro exclusivo criterio.

 

Solicite la eliminación de su negocio de la aplicación

 

Cualquier establecimiento turístico que forme parte de la Aplicación podrá solicitar ser retirado de la misma en cualquier momento. Para ello, puedes contactarnos por correo electrónico (info.explorecr@gmail.com) o WhatsApp (+506 89478868) e iniciaremos el proceso para eliminar el establecimiento de la aplicación. Encontrará enlaces a nuestro correo electrónico y WhatsApp en nuestra aplicación, específicamente en la sección "Contáctenos".

 

Si posteriormente el establecimiento turístico desea adherirse a la aplicación, puede hacerlo siguiendo los pasos descritos en "Registre su negocio en la aplicación".

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Solicite la eliminación de una promoción u oferta de la aplicación

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Cualquier establecimiento turístico que forme parte de la Aplicación y tenga una promoción u oferta publicada con nosotros, podrá solicitar que eliminemos la promoción u oferta de la plataforma en cualquier momento. Para ello, puedes contactarnos por correo electrónico (info.explorecr@gmail.com) o WhatsApp (+506 89478868) e iniciaremos el proceso para retirar la promoción u oferta de la aplicación. Encontrará enlaces a nuestro correo electrónico y WhatsApp en nuestra aplicación, específicamente en la sección "Contáctenos".

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Solicite la eliminación de sus datos y cuenta como usuario regular

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Cualquier usuario que sea parte de la Aplicación y haya iniciado sesión puede solicitar ser eliminado de la plataforma en cualquier momento. Para ello, puede contactarnos vía correo electrónico (info.explorecr@gmail.com) o WhatsApp (+506 89478868). Encontrará enlaces a nuestro correo electrónico y WhatsApp en nuestra aplicación, específicamente en la sección "Contáctenos".

 

Una vez que se ponga en contacto con nosotros y nos comunique su deseo de eliminar todos sus datos, iniciaremos el proceso para eliminarlos y le notificaremos cuando finalice.

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Es importante mencionar que los datos que mantenemos en nuestra base de datos de usuarios son mínimos, principalmente datos básicos de inicio de sesión (en caso de que decidas iniciar sesión en el sistema) y datos de tus destinos favoritos.

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También ofrecemos la opción de "Eliminar Cuenta" directamente en el app. Para acceder a esta opción puede dirigirse a la pantalla de Configuración en el app y seleccionar la opción de Eliminar Cuenta en la parte inferior. 

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Puede volver a unirse a nuestra plataforma instalando nuestra aplicación nuevamente.

 

Actualice los datos de su negocio

 

Cualquier establecimiento turístico que forme parte de la aplicación puede solicitar una actualización de sus datos en cualquier momento. Para ello, puede contactarnos por correo electrónico (info.explorecr@gmail.com) o WhatsApp (+506 89478868) e iniciaremos el proceso para actualizar la información del establecimiento.

 

Licencia de uso

 

Sujeto a su aceptación y cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso establecidos en este Acuerdo, le otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible, no compartible, revocable y limitada para usar la aplicación / servicios únicamente para su uso personal y no comercial.

 

Conducta prohibida

 

Esta prohibido:

 

- Ejecutar cualquier conducta de hostigamiento, amenaza, intimidación, depredación o acecho ya sea para establecimientos turísticos, otros usuarios o la empresa que presta el servicio.

 

- Utilizar la cuenta de otro Usuario sin autorización.

 

- Utilizar la Aplicación de forma que pueda interferir, inhibir o afectar negativamente a otros usuarios, establecimientos turísticos o la empresa que presta el servicio.

 

- Interferir o intentar con el servicio de cualquier forma. Por ejemplo, introducir un virus, sobrecarga de la red o algún comportamiento similar que afecte al servicio.

 

- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier aspecto de la Aplicación o hacer cualquier cosa que pueda descubrir el código fuente o eludir las medidas utilizadas para limitar el acceso a cualquier parte de la Aplicación.

 

- Desarrollar o utilizar cualquier aplicación de terceros que interactúe con la Aplicación, sin el consentimiento previo por escrito, incluidos los scripts diseñados para extraer información de la Aplicación.

 

Derecho a rescindir cuentas

 

Si incumple alguno de los Términos y Condiciones de Uso establecidos en este acuerdo o si consideramos que un usuario o establecimiento turístico tiene un comportamiento que perjudica a nuestra compañía o servicio, nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de eliminar el establecimiento turístico de la Aplicación o a dar por terminado su derecho de acceso o uso de los mismos. No somos responsables de ninguna pérdida, daño o lesión relacionada con su incapacidad para acceder o utilizar la Aplicación con base en dicha terminación.

 

Cancelar o Eliminar una cuenta

 

Cualquier usuario puede solicitar que su cuenta sea eliminada por completo de la aplicación en cualquier momento, para ello deberá contactarnos por correo electrónico (info.explorecr@gmail.com) o WhatsApp (+506 89478868), e inmediatamente realizaremos la cancelación de la cuenta.

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Es importante mencionar que los datos que mantenemos en nuestra base de datos de usuarios son mínimos, principalmente datos básicos de inicio de sesión (en caso de que decidas iniciar sesión en el sistema) y datos de tus destinos favoritos.

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También ofrecemos la opción de "Eliminar Cuenta" directamente en el app. Para acceder a esta opción puede dirigirse a la pantalla de Configuración en el app y seleccionar la opción de Eliminar Cuenta en la parte inferior. 

 

Si esto sucede, el usuario puede volver a crear una cuenta e ingresar a la aplicación en cualquier momento utilizando los medios de registro proporcionados por la Aplicación.

 

Propiedad del contenido

 

Todo el contenido relacionado con la marca Explore y que se muestra en la aplicación o el sitio web es propiedad de nuestra Compañía.

 

Las fotografías e información de cada establecimiento turístico privado es proporcionada por sus propietarios o representantes.

 

Nuestra empresa proporciona las fotografías e información de parques nacionales o lugares turísticos públicos. El contenido es investigado y recogido a través de internet o mediante contacto directo con representantes de los establecimientos. Algunas fotos son proporcionadas de forma gratuita por personas que quisieron colaborar con el proyecto y el crédito de la foto se agrega tanto en nuestro sitio web como en la Aplicación.

 

Nos comprometemos a eliminar de la aplicación cualquier contenido que esté infringiendo derechos de autor y del cual no estuviéramos al tanto. Para informarnos de cualquier infringimiento de derechos, puede contactarnos por correo electrónico ( info.explorecr@gmail.com ) o WhatsApp (+506 89478868).

 

Derecho a actualizar o modificar los términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar nuestros Términos y Condiciones de Uso en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio publicando los nuevos Términos y Condiciones de Uso en esta página.

Le informaremos por correo electrónico y / o un aviso destacado sobre Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia, y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos y Condiciones de Uso.

Le recomendamos que revise nuestros Términos y Condiciones de Uso periódicamente para ver si hay cambios. Los cambios a estos Términos y Condiciones de Uso entran en vigencia cuando se publican en esta página.

 

Renuncia de garantía

 

Nuestra empresa se esfuerza por brindar los mejores servicios que podamos, pero usted comprende y acepta que el servicio de la aplicación se proporciona "tal cual" y "según esté disponible", sin garantía ni condición expresa o implícita de ningún tipo. Utiliza los servicios de la Aplicación bajo su propio riesgo.

 

No podemos garantizar que nuestra Aplicación esté libre de errores, virus u otros problemas que puedan afectar a un usuario.

 

Usted comprende y acepta que nuestra Compañía no se hace responsable de ninguna transacción o servicio que ocurra directamente entre usted y cualquiera de los establecimientos turísticos que estén registrados en la Aplicación.

 

Además, la Compañía no representa ni garantiza ni asume responsabilidad alguna por ninguna aplicación o servicio de terceros, contenido de usuario, o cualquier otro producto o servicio ofrecido por terceros a través de nuestra Aplicación o mediante cualquier tipo de sistema al que se acceda a través de algún hipervínculo, banner o algún tipo de publicidad.

 

Exención de responsabilidad

 

Nuestra Compañía no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o múltiple, ni por ninguna pérdida de ganancias, ingresos, ya sea directa o indirectamente, o por cualquier pérdida de datos u otras pérdidas intangibles que resulten de: ( a) su uso del Servicio o incapacidad para usar el Servicio; (b) su acceso o incapacidad para acceder al Servicio; (c) la conducta o el contenido de otros usuarios o terceros en a través del Servicio; o (d) acceso, uso o alteración no autorizados de su contenido.

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Es responsabilidad de cada establecimiento turístico brindar un servicio seguro y de calidad a los usuarios. Nuestra empresa no tiene relación ni injerencia en los servicios prestados por los establecimientos turísticos registrados en la plataforma. Por tanto nuestra empresa no se responsabiliza del mal servicio, pérdida de objetos, robo, cualquier tipo de accidente o daño de cualquier tipo que sufra un usuario que contrate el servicio o visite un establecimiento turístico registrado en la plataforma.

 

Ley que rige

 

Los acuerdos (y cualquier disputa o reclamación extra contractual relacionada con ellos) establecidos en este documento están sujetos a las leyes de la República de Costa Rica.

 

Política de privacidad

 

Su privacidad es importante para nosotros, por lo que puede verificar cómo manejamos su información cuando usa nuestra aplicación en nuestra Política de privacidad (https://www.improveappscr.com/explore-app-privacy-policy). Le pedimos que lea atentamente la Política de Privacidad, ya que al utilizar nuestra aplicación, está de acuerdo con el uso de datos establecido en nuestra política.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre los Términos y condiciones de uso, puede contactarnos:

• Por correo electrónico: info.explorecr@gmail.com
• Por número de teléfono: +506 89478868

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